التقييس في المعلوماتية
تقييس في معلوماتيه
ICT standardization -
التقييس في تقانة المعلومات والاتصالات
غيداء ربداوي
التقييس في تقانة المعلومات والاتصالات
تقييس تقانة المعلومات والاتصالات بالتشريع
الآفاق المستقبلية للتقييس في تقانة المعلومات والاتصالات
يحتل التقييس (المعايرة) standardization والمعايير standards مكانة مهمة في دفع عجلة التطور الصناعي والتجاري في كل المجتمعات، كما احتلت تقانات الاتصال والمعلوماتية وخدماتها حيزاً مهماً في الاقتصاد والتجارة العالمية، ومن هنا تأتي أهمية التقييس في هذه التقانات. وقد بدأ النشاط في هذا المجال منذ إنشاء الاتحاد الدولي للاتصالات International Telecommunication Union (ITU) في عام 1865. ومع دخول المجتمعات الحديثة عصر العولمة غدت الحاجة ملحّة لوجود معايير متفق عليها عالمياً لتسهيل التبادل والتشغيل البيني interoperability بين الأفراد والمؤسسات؛ واستعمال مصطلحات موحدة؛ وإجرائيات عمل متوافقة.
تعدّ المعايير التي تقرها المنظمة الدولية للتقييس International Organization for Standardization (ISO): "وثائق توجيهية تعبّر عما تتفق عليه الهيئات الحكومية أو المؤسسات أو الجمعيات التجارية أو الصناعية أو المهنية، على الصعيد الوطني أو العالمي، بشأن المنتجات أو الممارسات أو العمليات"
يمكن تصنيف المعايير وفق مايلي:
- معايير تضعها المؤسسات المختلفة لنفسها.
- معايير تفرضها الأسواق (الأمر الواقعDe Facto ) مثل المعايير المهنية لتكامل نموذج ما Capability Maturity Model Integration (CMMI) .
- معايير مهنية تحددها منظمات مهنية مثل معهد مهندسي الإلكترونيات والكهرباء في الولايات المتحدة الأمريكية )IEEE(Institute of Electrical and Electronics Engineers أو المجلس الدولي لهندسة النظم International Council on Systems Engineering (INCOSE) .
- معايير صناعية تفرضها اتحادات صناعية، مثل منظمة النهوض بمعايير المعلومات البنيوية Organization for the Advancement of Structured Information Standards (OASIS) ، أو منظمة التشغيل البيني لخدمات الوب Web Services Interoperability Organization (WS-I).
- معايير وطنية تحددها أو تعتمدها هيئات التقييس الوطنية، مثل المعهد الوطني الأمريكي للمعايير American National (ANSI)Standards Institute ؛ أو مؤسسة المعايير البريطانية British Standards Institution (BSI)؛ أو الهيئة العامة للأوزان والمقاييس في سورية.
- معايير دولية تطورها أو تعتمدها منظمات تقييس دولية رسمية؛ مثل المنظمة الدولية للتقييس (ISO). قد يجري تطوير المعيار في بيئة معينة (سوق، بيئة مهنية، بيئة صناعية، بيئة وطنية) ثم ينتقل ليصبح معياراً دولياً رسمياً.
التقييس في تقانة المعلومات والاتصالات
- نطاقات التقييس في تقانة المعلومات والاتصالات
تحتاج تقانة المعلومات والاتصالات Information and Commnication Technology (ICT) إلى عدد كبير من المعايير لتسيير العمل على نحو مناسب. تتشعب هذه المعايير لتشمل طيفاً واسعاً من التقانات والمعارف التي تقوم عليها تقانة المعلومات والاتصالات كما هو موضح في الجدول (1):
الجدول (1) نطاقات التقانات والمعارف التي تقوم عليها تقانة المعلومات والاتصالات.
| ||||||||
يهتم تقييس التقانات الأساس بوضع معايير اللَّبِنات التي تستند إليها المجالات المختلفة في تقانة المعلومات، كمعايير تمثيل المعطيات على مستوى الآلةdata representation والترميز encoding والضغط compression والتشفير encryptionوبروتوكولات الاتصالtelecommunication protocols ونظم الملفات file systemsومجموعة تعليمات المعالج processor instruction sets ولغات البرمجة programming languages ولغات توصيف المعطيات، وغيرها.
يختص تقييس التجهيزات والأجهزة بمعايير الأجهزة والعتاد الخاص بها مثل: لصاقات الرِمَاز القضباني barcodes labels والأمارات اللاسلكية wireless tags والمساري buses ووسائط التخزين Storage Medias وغيرها.
يختص تقييس الواجهات البرمجية للتطبيقات API والبرمجيات الوسطى بتقييس الواجهات المنطقية بين المكونات والنظم المعلوماتية مثل: الواجهات البرمجية لنظم التشغيل operating system APIs، وخدمات نظم التخزين والبروتوكولات المختلفة والبرمجيات الوسطى العامة، إضافة إلى الخدمات المختلفة.
يُعنى تقييس واجهات التخاطببوضع معايير الواجهات المنطقية والواجهات بين النظم المعلوماتية والناس مثل: أنماط الحرف والوثائق والألوان، ووثائق الوسائط الترابطية hypermedia documents وعناصر واجهات المستخدمالبيانية graphical user interface elements والنفاذية ونظم الحقيقة الافتراضية virtual reality systems وواجهات تخاطب الإنسان مع الآلة مباشرة وغيرها.
يختص تقييس الإجرائيات والطرائق بتقييس الإجرائيات الداعمة لإدارة النظم والطرائق والأدوات والمنتجات المعلوماتية وهندستها وتشغيلها مثل: معاجم المعطيات العمومية generic data dictionaries وهندسة البرمجيات وهندسة النظم وإدارة بنيان المؤسسات enterprise architecture management وهيئات المعرفة bodies of knowledge والمنهجيات methodologies والطرائق وإدارة الأمن وإدارة المخاطر في تقانة الاتصالات والمعلومات وغيرها.
تشمل معايير الأنتولوجيامعاجم المجالات التخصصية، وتعريفات الوثائق كلها، إلى جانب الإجرائيات والرموز اللازمة للمناقلات الشاملة بين الأجهزة مثل: معاجم المفردات vocabulary ومعطيات المجالات التخصصية domain specific data dictionaryوقالب وثائق المجالات التخصصية domain specific document template والرموز codes.
أخيراً يعنى تقييس الجانب الاجتماعي والثقافي بمعايير دعم تقانة المعلومات لثقافة الأفراد والمجتمع، والتبادل الثقافي والأنشطة الاجتماعية مثل: متطلبات المستهلك consumer requirements ودعم التعلم وإدارة الخصوصية ودعم اللغات الطبيعية natural language support والترجمة الآلية وتقانة المعلومات في التعليم والتكيف الثقافي والقضايا القانونية.
- الجهات الفاعلة في التقييس
يحتاج العمل على هذا الطيف الواسع من المعايير إلى موارد تقنية مهمة. لذا تصدت منظمات وهيئات كثيرة لهذا العمل، معظمها اتحادات أو محافل صناعية، عملت بعض الجهات على إحصاء عددها وتخصصاتها، ومن أشهرها معهد معايير الاتصالات الأوربي European Telecommunications Standards Institute (ETSI) الذي أحصى في عام 2003 ما يقارب 350 هيئة، بعضها منتديات صناعية ضخمة وبعضها هيئات صغيرة متخصصة.
يتفاوت حجم هذه الاتحادات والمنتديات، فبعضها كبير جداً مثل منظمة النهوض بمعايير المعلومات البنيوية(OASIS) التي يزيد عدد العاملين في أنشطة التقييس لديها على 5000 شخص يمثلون أكثر من 500 منظمة، وفيها أكثر من 65 لجنة فاعلة. ويبين الجدول (2) بعض تلك الهيئات المهنية والتشريعية في مجال تقانات المعلومات والاتصالات.
الجدول (2) مجالات التقييس.
مجال التقييس | أهم المنظمات |
خدمات الوب
|
United Nations Centre for Trade Facilitation and Electronic Business (UN/CEFACT )
Joint Technical Committee 1/Sub-Committee 27 (JTC 1/SC27) |
الأنتولوجيا | مؤسسات تجارية OASIS |
الأمن security | اللجنة التقنية المشتركة 1/ اللجنة الفرعية السابعة Joint Technical ,Committee 1/Sub-Committee 7 ( JTC 1/SC7) W3C, OASIS |
الحوسبة الشبكية grid computing | منتدى الشبكة العالمي Global Grid Forum ( GGF) تحالف غلوبس/اتحاد غلوبس Globus Alliance/ Globus Consortium (EGA) تحالف شبك المؤسسات Enterprise Grid Alliance |
إدارة الخصوصية privacy management | فريق عمل هندسة الإنترنت Internet Engineering Task Force (IETF) تحالف الحرية liberty alliance (منظمة تضع المعايير لإدارة معرّفات الهوية في الأنظمة الحاسوبية)، .W3C |
الحوسبة النقالة mobile computing | الاتحاد المفتوح للهاتف النقال W3C , Open Mobile Alliance (OMA) شركة متعددة الجنسيات تعنى بالتقييس في مجال التجارة الإلكترونية MPP منظمة مفتوحة العضوية تعنى بتوصيف الواجهات الخاصة بمحيطيات الهواتف النقالة Interface Specifications for Mobile Products (MIPI) الاتحاد المفتوح للجغرافيا المكانية يعنى بتقييس أنظمة المعلومات الجغرافية Open GISGeographic Information System (GIS) |
اللاسلكي wireless | معهد مهندسي الإلكترونيات والكهرباء- الجمعية المعلوماتية Institute of Electrical and Electronics Engineers-Computer Society (IEEE-CS) |
هندسة النظم المعلوماتية IT systems engineering | JTC 1/SC7, IEEE-CS, مجموعة إدارة الأغراض (OMG)Object Management Group The Open Source: مبادرة المصادر المفتوحة المجلس الدولي لهندسة النظم International Council on Systems Engineering (INCOSE) |
الوسائط المتعددة multimedia | JTC 1, W3C |
تقييس تقانة المعلومات والاتصالات بالتشريع De Jure ICT standardization
عمدت بعض الدول إلى إنشاء هيئات ومنظمات خاصة لمزاولة أنشطة التقييس عرفت باسم "المنظمات التشريعية" De Jure Organization. وأولها الاتحاد الدولي للاتصالات التابع للأمم المتحدة ويعمل على تنسيق جهود الجهات العاملة في مجال الشبكات والخدمات. ومن المنظمات المهمة الأخرى:
- اللجنة الدولية الكهرميكانيكية International Electromechanical Commission (IEC): هي منظمة رائدة أسست في عام 1906 لوضع معايير للتقانات الكهربائية والإلكترونية ونشرها عالمياً.
- المنظمة الدولية للتقييس (ISO): وقد أسست في عام 1947 لتحفيز تطوير المعايير في العالم بهدف تسهيل تبادل البضائع والخدمات وزيادة التعاون بين دوائر النشاط العلمي والثقافي والتقني والاقتصادي.
- مركز الأمم المتحدة لتسهيل التجارة والأعمال الإلكترونية (UN/CEFACT).
وفي العام 1987وحّدت المنظمة الدولية للتقييس ISO واللجنة الدولية الكهرميكانيكيةIEC جهودهما وأنشأتا لجنة مشتركة هي اللجنة التقنية المشتركة الأولى (JTC 1) التي أوكلت إليها مهمة التقييس في مجال تقانة المعلومات، وتشمل توصيف النظم وتصميمها وتطويرها؛ وأدوات تحصيل المعلومات وتمثيلها ومعالجتها وأمنها ونقلها وتبادلها وإدارتها وخزنها واسترجاعها. وتفرعت منها فيما بعد لجان فرعية Sub-Committee (SC) متعددة.
الآفاق المستقبلية للتقييس في تقانة المعلومات والاتصالات
يستدعي توقع ما سيحدث في المستقبل معرفة التطور التاريخي لمجريات الأمور، والمتتبع لتاريخ تقانات المعلومات والاتصالات وانتشارها يجد أنها مرت بمراحل أو موجات تطور متعاقبة (الشكل1). فقد بدأت المرحلة الأولى مع سيطرة النظم المعتمدة على الحواسيب الضخمة mainframes والحواسيب الصغيرة minicomputers المتاحة في مراكز الحوسبة المركزية لنخبة من الأفراد والمجموعات، وعدت هذه المرحلة مرحلة النظم التي سادت فيها التجهيزات الخاصة. أما المرحلة الثانية فامتازت بانتشار المعالجات الصِّغرية والحواسيب الشخصية، ولم تعد الحواسيب حكراً على النخبة بل أصبحت متاحة للأفراد والمستخدمين وموجهة للجميع. في هذه المرحلة سيطرت مجموعة من معايير الأمر الواقع التي فرضتها الشركات المصنعة، وعرفت باسم المعيار وينتل Wintel (المشتق من نظام التشغيل ويندوزWindows والمعالج إنتلIntel ). ظهرت المرحلة الثالثة عندما طورت مجموعة طلاب في جامعة إيلينوي برنامج "موزاييك"؛ وهو أول متصفح للشابكة (الإنترنت) في عام 1993، وتحولت الإنترنت بسرعة من شبكة خاصة بالنخبة من الباحثين إلى ظاهرة شعبية، وتبع ذلك دعم مايكروسوفت للربط الشبكي في نظم تشغيلها، وأصبحت الحواسيب عقداً في الشبكة بدلاً من أن تكون جزراً مستقلة؛ مما ترك آثاراً واضحة في تصميم التطبيقات الحاسوبية.
 |
الشكل(1) التطور التاريخي في تقانة المعلومات على شكل موجات متعاقبة. |
وتتميز المرحلة الرابعة بما يلي:
· وجود بيئة مفتوحة للمناقلات يغلب فيها الاتصال من جهاز إلى جهاز (M2M) وتدعمها البرمجيات الوسطى المفتوحة والمعايير المفتوحة الأخرى.
· ظهور النظم الذكية عملياً.
· الانتشار الواسع لتطبيقات المحمول.
· التزايد المطّرد في حجم المعلومات الرقمية التي يجري إنتاجها عالمياً؛ مع المزيد من الوسائط المتعددة والمزيد من الإتاحة على الوب.
· التطور الكبير في تطوير النظم البرمجية منذ التسعينيات، وتوفر أطر تطوير معقدة.
· وضع قوانين لنماذج الإجرائيات والمنهجيات المستخدمة في التطوير على جميع مستويات البنيان والتصميم والإنجاز.
من جهة أخرى تحتاج بعض أصناف نظم المعلومات مثل نظم التجارة الإلكترونية الضخمة إلى مهارات هندسية تتوفر عادةً في عالم النظم المضمّنةembedded systems ، ولا يُعزى هذا الأمر إلى الطبيعة الموزعة لهذه النظم فقط؛ بل يعزى أيضاً إلى أهمية معامِلات الجودة التي تعرف باسم "متطلبات غير وظيفية" كالإتاحة والأمن والتصعيد.
ويمكن القول في النهاية إنه ظهرت إلى الوجود منظومة سوق عالمية للبرمجيات وهندسة النظم والخدمات المعلوماتية، ويجب أن تستمر المنظمات المختلفة في وضع المعايير الضرورية لنمو هذه السوق المعلوماتية العالمية وللتقانة المعلوماتية. ويتطلب هذا الواقع الجديد جهوداً كبيرةً من المؤسسات العاملة في التقييس لتحقيق ما يلي:
· المزيد من مكاملة المعايير التي تضعها اللجان المختلفة وتنسيقها.
· متابعة التنسيق بين المعايير في مجالات هندسة البرمجيات وهندسة النظم وإدارة الخدمات المعلوماتية.
· مكاملة المعايير التي طورتها اللجان المنبثقة عن اللجنة التقنية المشتركة الأولى JTC 1؛ ولا سيما اللجنة الفرعية السابعة والعشرين SC 27، ومكاملتها مع معايير معهد مهندسي الإلكترونيات والكهرباء IEEE.
استمرار العمل عن كثب مع شركاء استراتيجيين، مثل الجمعية المعلوماتية في معهد مهندسي الإلكترونيات والكهرباءIEEE-CS ، والمجلس الدولي لهندسة النظم INCOSE، ومجموعة إدارة الأغراض OMG، وقسم تقييس الاتصالات في الاتحاد الدولي للاتصالات Telecommunication Standardization Sector (ITU-T) ، ومنتدى إدارة الخدمات المعلوماتية (itSMF) IT Service Management Forum وغيرها.
مراجع للاستزادة: - ISO/IEC TR 19759:2005, Software Engineering - Guide to the Software Engineering Body of Knowledge (SWEBOK): ISO/IEC, 2005. - G. Reynolds, Ethics in Information Technology, Cengage Learning, 2018. - D. Šimunić, I. Pavić, Standards and Innovations in Information Technology and Communications,Springer 2020.
|
- التصنيف : كهرباء وحاسوب - النوع : كهرباء وحاسوب - المجلد : المجلد التاسع، طبعة 2025، دمشق مشاركة :
اخترنا لكم
المجلدات الصادرة عن موسوعة العلوم والتقانات
